保証規定

製品保証規定

※ENERMAX製品は、お買い上げ時の領収証やレシートが保証書となります。大切に保管してください。

※ご購入いただいた製品が万が一初期不良品であった場合は、お買い求めいただいた販売店にご相談ください。

※購入店での保証延長または特別保証パッケージについては、販売店にお問い合わせください。

1. 保証期間及び保証内容について

初期不良交換は、ご購入日より10日以内、それ以降は修理対応とさせていただきます。初期不良交換の際は、パッケージや付属品等すべて必要となります。欠品がある場合、交換はお断りさせていただきます。購入日の確認の取れる書類（レシート又は領収書）の提示がない場合、保証が無効となります。大切に保管ください。消耗品に関しては、保証対象外となります。

電源の保証期間一覧

PCケース保証期間一覧

ファン/ラジエーターの保証期間の概要

その他の部品および周辺製品の保証期間一覧

2. 保証権利について

ENERMAX製品の保証の権利は、国内の正規販売店よりご購入いただきましたご本人に限らせていただきます。他の第三者に製品の譲渡や売買をされますと保証の権利は無効となります。

3. 保証対象について

ENERMAX製品の保証の対象は、ハードウェアの部分のみとさせていただきます。消耗品及び添付品等は、保証の対象となりません。

正しい使用方法に従った上での動作不良、保証期間内と確認の取れた場合に限り無償修理が適用されます。

保証期間内であっても下記【4.保証対象外について】の項目に該当する場合は有償修理、又は修理をお断りする場合がございます。

4. 保証対象外について（サポート対象外）

・ご購入日から保証期間が経過した場合

・購入日を確認できる書類（レシート又は領収書）の提示がない場合

・使用上の誤りによる損傷（物理破損）

・オーバークロックやマイニングマシンなどの正規の使用方法とは異なる使用にて故障した場合

・ご自分で修理、又は改造による故障や損傷、商品筐体を開けた形跡、

・商品の封印シールを剥がした形跡がある場合

・他社製品との相性による不具合の場合

・パソコン以外の特殊な用途や製品の仕様に適合しない機器を接続したことによる故障や損傷の場合

・火災・水害・落雷・地震・そのほかの天災地変における損傷

・お買い上げ後の輸送や移動時の落下や衝撃。不適当な取付けによる損傷の場合

・国内の正規販売店以外での購入、個人売買、譲渡品、中古購入、オークション、並行輸入品等の場合

・故障の原因が本製品以外にあり、それが原因で故障した場合

・故障の原因が本製品以外（ユーザーシステムなど）にあって、それを点検修理した場合

・高温・高湿度環境下での使用及び、著しく埃やタバコのヤニ、ごみの付着・虫などの侵入を原因とする故障等

・消耗品類の交換

・異常電圧、指定電圧以外の使用電源（電圧、周波数）などによる故障や損傷

・日本国内以外でのご使用の場合

5. 免責事項について

弊社製品の故障、損傷、また使用中に生じたほかのハードの故障、データの変化や消失などによる直接損害･二次的な損害等については一切その責任を負いません。

6. 修理依頼について

弊社に修理をご依頼される場合は、製品とレシート等のご購入証明書をご用意の上、必ずお問い合わせフォームにてお申し込みください。

製品の修理には3～4週間ほどお時間をいただいております。

それ以上修理にお時間を要する場合は、ご連絡をさせていただきます。

※センドバック方式（送料相互負担）を採用させていただいております。

恐れ入りますが発送時の送料はお客様側にてご負担くださいますようお願い申し上げます。返送時の送料は弊社にて負担させていただきます。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

必ず輸送に関する保証および輸送状況が確認できる業者をご利用いただき、輸送時の損傷を防ぐため、梱包材をご使用いただきご送付ください。

※商品の先出し、代替品の一時貸し出しは行っておりません。

※弊社サポートセンターにお送りいただく修理依頼の製品やご購入いただきました店舗様にお持ち込みいただく修理依頼の製品には、該当製品、付属品以外のパーツを同梱しないようお願い申し上げます。

7. お願いとご注意

お預かりした製品に故障や損傷が見られない場合、弊社所定の検査費用をご負担いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

製品は将来改良のために予告なく変更することがあります。

ENERMAX製品は、お買い上げ時の領収証やレシートが保証書となります。

大切に保管してください。